PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Olivo Việt Nam áp dụng các hình thức thanh toán sau đây đối với khách hàng mua sản phẩm trực tuyến:

1. THANH TOÁN KHI NHẬN HÀNG (COD)

  • Ý nghĩa của COD (Cash on Delivery): trả tiền mặt ngay khi nhận hàng.
  • Đối với hình thức này, nhân viên vận chuyển sẽ thu tiền mặt ngay khi giao hàng cho khách.

2.  THANH TOÁN TRỰC TIẾP QUA THẺ NGÂN HÀNG ( OnePAY – Credit/ATM card/QR )

Quý khách có thể thanh toán 100% giá trị đơn hàng một cách nhanh chóng qua các phương thức sau:

  • Thẻ nội địa (ATM): Hỗ trợ thẻ của hơn 40 ngân hàng tại Việt Nam có đăng ký Internet Banking.
  • Thẻ quốc tế: Chấp nhận các loại thẻ Visa, MasterCard, JCB, American Express.
  • Thanh toán QR Code: Quét mã qua ứng dụng Ngân hàng (Mobile Banking) để xác nhận thanh toán tức thì.

3. CHÍNH SÁCH TRẢ GÓP QUA THẺ TÍN DỤNG (ONEPAY INSTALLMENT)

Đây là hình thức khách hàng sử dụng thẻ tín dụng quốc tế để mua hàng và chia nhỏ khoản thanh toán theo kỳ hạn từ 3 đến 36 tháng (tùy ngân hàng).

  • Đối tượng áp dụng: Chủ thẻ tín dụng (Credit Card) của các ngân hàng liên kết với OnePay (như Vietcombank, Techcombank, HSBC, Sacombank, VPBank,…).
  • Phí dịch vụ trả góp: Quý khách hàng là bên chi trả khoản phí lãi suất phát sinh theo quy định của Ngân hàng phát hành thẻ và cổng thanh toán OnePay.
  • Mức phí này được tính dựa trên phần trăm giá trị đơn hàng và thay đổi tùy theo từng Ngân hàng cũng như Kỳ hạn trả góp mà Quý khách lựa chọn.
  • Ví dụ: Với kỳ hạn 6 tháng, mức phí có thể dao động từ 2.30% đến 4.70% tùy ngân hàng (theo biểu phí cập nhật ngày 19/12/2025).

  • Tổng số tiền thanh toán: Tổng thanh toán = [Giá trị sản phẩm] + [Lãi suất trả góp].
  • Hệ thống sẽ tự động tính toán và hiển thị minh bạch số tiền phí và tổng tiền Quý khách phải trả ngay tại bước chọn ngân hàng và kỳ hạn trên giao diện OnePay. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin này trước khi xác nhận thanh toán.
  • Giá trị đơn hàng tối thiểu: Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ 3.000.000 VNĐ trở lên.

4. QUY TRÌNH THANH TOÁN

  • Mua hàng: Chọn sản phẩm -> Nhấn Mua Ngay -> Điền thông tin giao hàng.
  • Chọn phương thức: Chọn “Trả góp qua thẻ tín dụng (OnePAY – Installment (Credit Card)” hoặc “Thanh toán trực tiếp (OnePAY – Credit/ATM card/QR)” qua cổng OnePAY.
  • Thanh toán: Hệ thống chuyển sang giao diện bảo mật OnePay -> Quý khách chọn ngân hàng, kỳ hạn (nếu trả góp) và kiểm tra lại tổng chi phí.
  • Xác nhận đơn hàng: Sau khi giao dịch thành công, OLIVO sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng.

5. THÔNG TIN VỀ HUỶ ĐƠN HÀNG VÀ THỜI GIAN HOÀN TIỀN

Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán trực tuyến thành công nhưng muốn hủy đơn hàng hoặc trả hàng theo chính sách của OLIVO, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện như sau:

Phương thức hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn lại trực tiếp vào thẻ hoặc tài khoản mà Quý khách đã sử dụng để thanh toán ban đầu.

Thời gian hoàn tiền (Theo quy định của OnePay và Ngân hàng):

  • Đối với thẻ nội địa (ATM): Từ 3 – 5 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ Nhật và ngày lễ).
  • Đối với thẻ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB…): Từ 7 – 21 ngày (tùy thuộc vào quy trình xử lý của Ngân hàng phát hành thẻ). 

Lưu ý đối với đơn hàng Trả góp:

  • OLIVO sẽ thực hiện thủ tục hoàn lại số tiền gốc của đơn hàng.
  • Quan trọng: Theo quy định của các Ngân hàng, khoản phí dịch vụ trả góp/phí chuyển đổi mà Quý khách đã chi trả ban đầu thường sẽ không được hoàn lại sau khi giao dịch đã được ngân hàng hạch toán thành công.

    Cập nhật những tin tức mới nhất

    Đăng ký nhận tin tức và khuyến mãi mới nhất từ chúng tôi